GlobalSulbar.com, Mamuju – Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap Pelayanan Publik di Polresta Mamuju sangat baik.
Kabag Perencanaan, AKP Hoky Pamudji, mengatakan, bahwa survei IKM ini dilakukan terhadap 88 orang responden selama periode satu minggu mulai dari Tanggal 20 hingga 26 November 2023 dimana para responden yang mengurus berbagai jenis pelayanan di Polresta Mamuju, seperti SIM, SKCK, dan SPKT.
“Dari aplikasi epzi-app.polri.go.id bisa dilihat total responden untuk Minggu ini sebanyak 88 orang yang menyatakan bahwa pelayanan Publik Polresta Mamuju Sangat Baik,” kata Hoky, Minggu, (26/11).
Menurutnya, survei tersebut sebagai bentuk transparasi pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat untuk mengetahui hasil Indeks Kepuasan masyarakat (IDM) guna mewujudkan pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK) Polresta Mamuju.
Dirinya juga menambahkan, “tujuan dari Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat ini adalah untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan penyelenggaraan pelayanan publik,”
“Serta untuk mendapatkan umpan balik secara berkala atas pencapaian kinerja atau kualitas pelayanan di Polresta Mamuju” tambahnya (HPM)
(Kalam)
