GlobalSulbar.com, Mamuju – Ditengah maraknya penipuan secara online, Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian (KominfoSS) Sulawesi Barat memperkuat edukasi digital sekaligus mengoptimalkan peran masyarakat dalam pelaporan melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N LAPOR).
Kepala Dinas KominfoSS Sulbar, Muhammaad Ridwan Djafar mengemukakan, fenomena penipuan berbasis digital makin beragam, mulai dari pesan singkat, media sosial, hingga panggilan telepon yang mengatasnamakan instansi resmi.
“Ragam modus seperti penipuan berkedok hadiah, permintaan data pribadi, hingga penyalahgunaan identitas pejabat. Dengan mengenali pola tersebut, masyarakat diharapkan lebih sigap dan tidak mudah terperdaya,” ucap Ridwan.
Lebih lanjut, Ridwan menjelaskan, SP4N LAPOR dibuat untuk merealisasikan kebijakan yang menjamin hak masyarakat agar pengaduan dari manapun dan jenis apapun akan disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang menanganinya.
“Melalui SP4N LAPOR juga, penyelenggara pelayanan publik dapat mengelola pengaduan dari masyarakat secara sederhana,cepat, tepat, tuntas dan terkoordinasi dengan baik. Hal ini juga menjadi bagian dari misi Gubernur Sulbar Suhardi Duka, dalam meningkatkan pelayanan publik,” ungkapnya.
Selain itu, Kominfo Sulbar juga terus menggerakkan Kelompok Informasi Masyarakat (KIM) sebagai garda terdepan dalam menyebarluaskan literasi digital hingga ke tingkat komunitas. Melalui peran KIM, pesan kewaspadaan terhadap penipuan online diharapkan menjangkau masyarakat hingga lapisan paling bawah.
